岗位职责：

1、在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉天猫、京东的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；

2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；

3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实；

4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络客服服务参数；

6、完成领导交给的其他任务。

任职要求：

1、熟悉互联网购物行业，打字速度较快(60字/分钟)；
2、良好的语言沟通能力、服务意识，较强的应变能力、协调能力和抗压能力；
3、热爱客服工作，具备良好的工作态度及团队合作精神，有一定的自我管理意识。

4、对电子商务有一定得了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作，实际淘宝、天猫、京东等客服经验和推广经验者优先考虑；

公司名称：深圳市泰域万象艺术品有限公司

规模：公司现有淘宝店／天猫店／京东店／实体店，正在高速发展中，诚邀您的加入！

待遇：底薪+高提成（网店客单价1000元以上，提成一个点）+社保+年终奖+15天带薪年假

地址：罗湖区展艺路与红岭北路交界处，临近红岭北地铁站，交通便利